ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Редакция №2601

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан
настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта»)
Индивидуального предпринимателя «Алиева» (далее — «Исполнитель») в
адрес физических и юридических лиц (далее — «Заказчик») на заключение
договора возмездного оказания образовательных услуг посредством
акцепта настоящей Оферты (далее — «Услуги»).
1.2. Оказание Услуг Заказчику производится исключительно на условиях
настоящей Оферты и только при условии полного и безоговорочного
принятия Заказчиком условий настоящей Оферты (акцепта Оферты).
Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если
Заказчик не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты,
оказание ему Услуг Исполнителем не производится.
1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем оплаты услуг Заказчиком,
а также подтверждения согласия с условиями Оферты одним из следующих
способов:
• заполнение специальной формы на сайте Исполнителя;
• направление подтверждающего сообщения на e-mail Исполнителя или
через мессенджер (WhatsApp, Telegram) с указанием ФИО и текста «Я
согласен (-на) с условиями оферты»;
• в личном кабинете на Платформе для обучения;
• иными способами, фиксирующими согласие Заказчика с условиями
Оферты.
1.4. Текущая редакция Оферты доступна в свободном доступе на Сайте
Исполнителя или в личном кабинете Платформы для обучения.
1.5. Сделки свыше 100 МРП.
Если стоимость выбранной услуги превышает 100 МРП, Заказчик
подтверждает акцепт условий Оферты в письменной форме. Для этого
достаточно выполнения одного из указанных ниже условий:
1.5.1. оплаты по выставленному счёту;
1.5.2. письма/сообщения от Заказчика (e-mail, мессенджер), в котором указаны
название услуги, цена и согласие с условиями Оферты;
1.5.3. размещённого Заказчиком в своей системе заказа/закупки («Purchase
Order») подтверждения на сумму и условия Услуги.
При отсутствии такого подтверждения Исполнитель вправе не начинать
оказание услуг.
1.6. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту без дополнительного
уведомления Заказчиков, но такие изменения не распространяются на уже
оплаченные услуги.
1.7. Все образовательные материалы, предоставленные Заказчику в рамках
Курса или Индивидуальной программы, являются объектами авторского
права и принадлежат Исполнителю. Их копирование, распространение и
использование в коммерческих целях без письменного согласия
Исполнителя запрещено.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
12.1. В целях настоящей Оферты используются следующие термины и их
определения:
• «Акт выполненных работ (оказанных услуг)» или «Отчет об оказанных
услугах» (далее «Акт») — документ, подтверждающий оказание услуг,
который может быть оформлен на бумаге, в электронном виде (скан/файл
PDF) или через систему электронного документооборота (ЭДО), и подписан
уполномоченными представителями Сторон или считаться подписанным по
правилу «молчаливого согласия» (если возражения не поступили в срок,
установленный Офертой).
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты в
порядке, указанном в п.1.3 настоящей Оферты.
• «Билет» / «Регистрация» — подтверждение участия Заказчика в Очном
мероприятии на условиях настоящей Оферты и Информации об Услуге.
• «Заказчик» — физическое лицо либо юридическое лицо (организация),
заключающее договор на оказание услуг по настоящей Оферте.
• «Информация об Услуге» – описание формата, содержания,
продолжительности, стоимости и условий предоставления конкретной
образовательной услуги (в том числе Курса и Индивидуального обучения),
действующее на момент акцепта Заказчиком настоящей Оферты и
размещённое:
на Сайте Исполнителя;
и/или в официальном аккаунте Instagram -
https://www.instagram.com/maryam_aliyeva_t/;
и/или доведённое до сведения Заказчика в письменной переписке
(e-mail, мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct и др.).
• «Индивидуальное обучение» («Индивидуальная программа») – форма
оказания Услуг, при которой Исполнитель обучает Заказчика в
индивидуальном порядке (персональные сессии онлайн/очно, обратная
связь, разбор задач и пр.), включая, при необходимости, форматы
наставничества и обучения в форме стратегических сессий (без
предоставления доступа к Платформе). Конкретный формат, длительность,
стоимость и содержание Индивидуальной программы указываются в
Информации об Услуге.
• «Календарный день» – любой день недели, включая выходные и
праздничные.
• «Курс» – совокупность образовательных материалов и мероприятий
(видеоуроки, вебинары, встречи, задания, консультации и др.),
предоставляемых Заказчику в рамках настоящей Оферты. Описание Курса
(его формат, стоимость, продолжительность и состав) является частью
Информации об Услуге.
• «МРП (месячный расчётный показатель)» — величина, устанавливаемая
законодательством Республики Казахстан на соответствующий календарный
год; для целей настоящей Оферты применяется размер МРП, действующий
на дату принятия решения о возврате.
• «Начало оказания услуг» / «Начало Курса» – момент предоставления
Заказчику доступа к образовательным материалам и/или мероприятиям
(вебинарам, встречам, занятиям, сессиям, консультациям), либо
предоставления персонального доступа к Платформе, независимо от
фактического использования такого доступа Заказчиком.
• «Медиа-материалы» — фото, видео и иные материалы с изображением
Заказчика, полученные в ходе оказания услуг/проведения мероприятий.
• «Онлайн-формат обучения» – обучение с использованием сетевых
(интернет) технологий дистанционно, без обязательного очного присутствия
Заказчика.
• «Отзыв» (Рекомендация, Обратная связь) — текст, аудио, видео или иной
комментарий Заказчика об услуге/мероприятии Исполнителя.
• «Очное мероприятие» / «Мастер-класс» — групповое обучающее
мероприятие с личным присутствием Участников, проводимое в указанное
Исполнителем время и месте, включающее разбор темы, практические
задания и общение. Конкретные условия каждого мероприятия приводятся в
Информации об Услуге.
• «Персональный доступ» – уникальные средства авторизации (логин/пароль,
ссылка и т.п.), предоставляемые для прохождения Курса на Платформе.
• «Платформа» / «Платформа для обучения» – специализированная онлайн-
платформа для дистанционного обучения, предоставляющая доступ к
видеоматериалам, вебинарам, раздаточным материалам и другим ресурсам.
• «Персональная информация» – любые сведения о Заказчике,
предоставленные при заключении Оферты, регистрации на Платформе,
оформлении заказа, оплате услуг, а также в процессе обучения (ФИО,
контакты, платёжные реквизиты при возвратах, сведения об услугах и пр.).
Обработка и хранение Персональной информации осуществляется по
Политике конфиденциальности на Сайте Исполнителя.
• «Программа обучения» – структурированное содержание Курса или
Индивидуального обучения (темы, модули, форматы материалов и
взаимодействий, график при его наличии). Подробная информация о
Программе обучения указывается в Информации об Услуге.
• «Рабочий день» – календарный день, за исключением выходных и
праздничных дней, установленных законодательством РК.
• «Сайт Исполнителя» – официальные ресурсы Исполнителя с информацией
об услугах: https://www.instagram.com/maryam_aliyeva_t/ и/или
https://maryam.kz/.
• «Стороны» – совместно Исполнитель и Заказчик.
• «Тариф» / «Тариф участия» – набор условий оказания услуг (состав
материалов и мероприятий, доступ к вебинарам/консультациям, срок доступа,
стоимость), определяемый Исполнителем и приводимый в Информации об
Услуге.
• «Уполномоченный представитель Заказчика» — сотрудник или иное лицо,
имеющее право действовать от имени Заказчика (юридического лица).
Отправка писем с корпоративного домена Заказчика, ответы на счета,
подтверждение условий и участие в переписке считается подтверждением
полномочий такого представителя, если иное не заявлено.
• «ФИО» – фамилия, имя, отчество Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. В зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа и/или Программы
обучения Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в одном из двух
форматов:
• Курс (групповое обучение) – оказывается в соответствии с Программой
обучения и Информацией об Услуге, размещённой на Сайте
Исполнителя и/или доведённой до сведения Заказчика через
официальный аккаунт Instagram и/или в письменной переписке.
• Индивидуальная программа (индивидуальное обучение) – персональная
работа Исполнителя с Заказчиком (онлайн или очно) по Программе
обучения и на условиях, указанных в Информации об Услуге.
• Очное мероприятие (мастер-класс) — разовая групповая встреча с
личным присутствием Заказчиков на условиях Информации об Услуге
(тема, место, время, длительность, стоимость, правила участия).
Услуги в рамках Индивидуальной программы носят образовательный и
тренинговый характер: Исполнитель передаёт знания, методики и
инструменты (в т.ч. по разработке стратегии продвижения и
позиционирования, подготовке контент-планов, сценариев рилс и др.), а
решения о применении Заказчик принимает самостоятельно. Исполнитель
не оказывает консультационные и/или маркетинговые услуги в смысле
налогового законодательства РК, а любые рекомендации являются
составляющей образовательного процесса.
3.2. В зависимости от выбранного тарифа и формата (описанных в Информации
об Услуге), Услуги могут включать:
• доступ к видеоматериалам и обучающим модулям;
• участие в вебинарах, консультациях, встречах и иных мероприятиях
(если предусмотрено Тарифом/Информацией об Услуге);
• предоставление раздаточных материалов в электронном виде;
• доступ к записям занятий на срок, указанный в Информации об Услуге;
• проведение индивидуальных сессий/встреч и практических занятий (для
Индивидуальной программы);
• сопровождение в групповых и/или индивидуальных чатах с ответами на
вопросы в рабочее время Исполнителя (если предусмотрено
Тарифом/Информацией об Услуге).
3.3. Услуга считается оказанной:
• для Курса — с момента предоставления Заказчику персонального
доступа к материалам/кабинету на Платформе;
• для Индивидуальной программы — поэтапно: каждая сессия/встреча
считается оказанной по факту её проведения; программа в целом —
после проведения последней запланированной сессии;
• для Очного мероприятия (мастер-класса) — с момента фактического
проведения мероприятия (по дате и времени начала).
3.4. В случае, если Информация об Услуге, размещённая на Сайте Исполнителя
и/или в Instagram, содержит условия, отличающиеся от настоящей Оферты
(в том числе и по формату, содержанию, длительности, стоимости или
способу проведения обучения), приоритет имеет информация, указанная в
описании конкретной Услуги. Остальные положения настоящей Оферты при
этом продолжают действовать.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Заказчиком
предоставленного доступа к образовательным материалам и мероприятиям
в рамках Курса. Стоимость услуг не подлежит перерасчету или возврату в
связи с частичным или полным неиспользованием Курса Заказчиком.
3.6. Очные мероприятия (мастер-классы).
Условия участия, дата/время и место проведения определяются
Информацией об Услуге.
3.7. Условия участия в Очных мероприятиях (мастер-классах):
3.7.1. Участие подтверждается Билетом/Регистрацией. Билет именной, его
передача другому лицу возможна только с согласия Исполнителя.
3.7.2. Исполнитель вправе изменить место/время проведения мероприятия (при
наличии необходимости), уведомив Заказчика по контактам, указанным
при регистрации. В случае невозможности участия Заказчика в связи с
внесёнными изменениями в место/время проведения, Заказчик вправе
зачесть оплаченную сумму в счёт оплаты Билета на другое мероприятие
Исполнителя либо получить возврат стоимости Билета.
3.7.3. Правила поведения и безопасность.
Заказчик обязуется соблюдать требования площадки и указания
организаторов, бережно относиться к имуществу площадки и других
участников. Нарушение правил может повлечь удаление с мероприятия
без возврата средств.
3.7.4. Запись мероприятия.
Самостоятельная аудио/видеозапись допускается только с согласия
Исполнителя. Материалы, предоставленные Исполнителем,
предназначены для личного обучения и не могут распространяться без
письменного согласия Исполнителя.
3.7.5. Опоздания и неявка.
При опоздании Заказчик допускается по возможности, но время
мероприятия не продлевается. Неявка не является основанием для
возврата средств, если иное не указано в Информации об Услуге.
3.8. Приёмка услуг юридическими лицами.
По запросу Заказчика (юридического лица) Исполнитель оформляет Акт
выполненных работ (оказанных услуг) или Отчёт об оказанных услугах:
• для Курса — по завершении доступа/периода обучения;
• для Очного мероприятия (мастер-класса) – по окончанию/завершению
проведения мероприятия;
• для Индивидуальной программы — помесячно либо по завершении
программы (как указано в Информации об Услуге).
3.9. Заказчик направляет Исполнителю подписанный Акт в течение 5 (пяти)
рабочих дней с даты получения. Если в этот срок подписанный Акт или
мотивированные возражения Исполнителем не получены, то услуга
считается принятой без замечаний, а Акт — подписанным.

СТОИМОСТЬ КУРСА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг (Тарифы), условия продления доступа, а также иные
условия оплаты и оказания Услуг, указываются в Информации об Услуге,
размещённой на Сайте Исполнителя, в официальном аккаунте Instagram
и/или согласовываются в письменной переписке с Заказчиком.
4.2. Оплата Услуг производится безналичным способом, путем перевода средств
на расчетный счет Исполнителя (указанный в настоящей Оферте) или путем
оплаты Счета, выставленного Исполнителем для Заказчика через
банковское приложение АО "Kaspi Bank".
4.3. Счёт и закрывающие документы.
Для юридических лиц оплата производится по счёту Исполнителя. По итогам
оказания услуг Исполнитель предоставляет Акт в форме, пригодной для
бухгалтерского и налогового учёта Заказчика (бумажный, электронный или
через ЭДО).
4.4. НДС/налоговый статус.
Начисление НДС и порядок налогообложения определяются налоговым
статусом Исполнителя на дату оплаты. Если Исполнитель не является
плательщиком НДС, НДС не начисляется и в счёте/акте указывается «без НДС».
При изменении статуса Исполнителя цены и документы формируются
в соответствии с действующим законодательством РК.
4.5. Фискальный чек. При приёме оплаты от физических лиц (включая оплату
наличными, банковскими картами, безналичные переводы, оплату по QR и
иные дистанционные способы) Исполнитель оформляет фискальный чек
(онлайн-касса) и направляет его Заказчику по e-mail и/или в мессенджер
и/или другим способом на усмотрение Исполнителя. Для оплаты
юридическими лицами по счёту фискальный чек оформляется в случаях и
порядке, предусмотренных законодательством РК.
4.6. Расчёты по Услугам, где заказчиком выступает юридическое лицо,
осуществляются исключительно безналично. Оплата наличными не
допускается. Заказчику запрещается дробить платежи по одной сделке
(курсу/программе/мероприятию) на несколько наличных платежей с целью
обхода ограничений, установленных законодательством РК для наличных
расчётов по сделке свыше 1000 МРП. В таком случае Исполнитель вправе
приостановить оказание Услуг до приведения расчётов в соответствие
требованиям закона.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик имеет право:
• получать Услуги на условиях настоящей Оферты и Информации об Услуге;
• обращаться к Исполнителю за поддержкой по вопросам доступа,
организации и прохождения обучения;
• направлять претензии при несоответствии качества услуг заявленным
условиям;
• запрашивать информацию о ходе оказания Услуг и получать консультации в
рамках выбранного Тарифа;
• продлевать доступ к Курсу (если предусмотрено Информацией об Услуге);
• пользоваться материалами исключительно для личного обучения, без права
распространения;
• на возврат средств за неоказанные услуги в случаях и порядке,
установленном разделом 6 настоящей Оферты.
5.2. Заказчик обязуется:
• по запросу Исполнителя предоставлять необходимую информацию о нем
(фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона, адрес
проживания, ИИН, данные удостоверения личности и другую информацию);
• ответственно и добросовестно относиться к обучению, в процессе обучения
стремиться приобрести необходимые навыки, при этом не нарушать порядок
и дисциплину;
• в установленные сроки выполнять надлежащим образом все задания по
Курсу или Индивидуальной программе;
• не передавать третьим лицам логины и пароли для доступа к Курсу;
• не распространять материалы Курса или Индивидуальной программы без
письменного согласия Исполнителя;
• соблюдать нормы делового общения в ходе прохождения Курса или
Индивидуальной программы, не допуская оскорблений и других нарушений
этики общения;
• своевременно оплачивать услуги в соответствии с установленными
условиями;
• в случае необходимости отмены запланированного индивидуального занятия
Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала.
В противном случае занятие считается проведенным и не подлежит
переносу или возврату.
5.3. Исполнитель имеет право:
• изменять программу Курса или Индивидуальной программы, улучшая
содержание образовательных материалов;
• в одностороннем порядке расторгнуть Оферту с Заказчиком,
приостанавливать доступ к Курсу или приостановить проведение
Индивидуального обучения в случае нарушения Заказчиком условий
настоящей Оферты;
• требовать возмещения убытков и неустойки за распространение материалов
Курса или Индивидуальной программы без письменного согласия
Исполнителя на данные действия.
5.4. Исполнитель обязуется:
• предоставить Заказчику доступ к Курсу и/или организовать Индивидуальную
программу в установленные сроки после оплаты;
• обеспечивать доступ к Платформе для прохождения Курса (при её
использовании), за исключением случаев форс-мажора;
• оказывать необходимую поддержку по вопросам доступа и прохождения
обучения;
• обрабатывать Персональную информацию Заказчика по требованиям
законодательства РК и Политики конфиденциальности;
• своевременно обновлять и актуализировать содержание Курса и
Индивидуальной программы для обеспечения качества обучения.
5.5. Право на материалы. Все образовательные и иные материалы, созданные
и/или предоставленные Исполнителем при оказании услуг (включая записи,
презентации, раздаточные материалы), являются объектами авторского
права Исполнителя. Заказчику предоставляется личная, неисключительная,
непередаваемая лицензия на их использование в образовательных целях
без права копирования, распространения и иного использования в
коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
5.5.1. Материалы, подготовленные Исполнителем специально под Заказчика в
рамках Индивидуальной программы (планы, чек-листы, схемы и др.),
предоставляются Заказчику по простой неисключительной лицензии для
внутреннего использования в его деятельности без права передачи третьим
лицам, публикации или отчуждения без письменного согласия Исполнителя.
5.6. Использование материалов юридическими лицами.
Если Заказчик — юридическое лицо, предоставленные материалы и доступы
используются только сотрудниками Заказчика, допущенными к обучению в
рамках приобретённого тарифа/мест (лицензий). Передача материалов или
доступов третьим лицам, не являющимся сотрудниками Заказчика,
запрещена без письменного согласия Исполнителя.

6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от Курса до его начала, направив письменное
заявление на e-mail Исполнителя и/или через мессенджер WhatsApp по
контактам, указанным в разделе «Реквизиты». В этом случае Заказчику
возвращаются денежные средства за вычетом фактических расходов
Исполнителя (комиссии платёжных систем, административные и
организационные затраты).
6.2. После начала Курса возврат денежных средств не производится, за
исключением случаев, когда Заказчик не получил персональный доступ к
Платформе по вине Исполнителя. Невозможность использования Курса по
личным или техническим причинам со стороны Заказчика не является
основанием для возврата средств.
6.3. В случае оформления возврата по п.6.1 денежные средства за Курс
возвращаются в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня, следующего за
днём принятия решения о возврате, на счёт/карту Заказчика, с которой
производилась оплата.
6.4. Крупные возвраты (свыше 100 МРП). Если сумма подлежащего возврату
превышает 100 (сто) МРП, возврат средств осуществляется в срок до 30
(тридцати) рабочих дней со дня, следующего за днём принятия решения о
возврате. В исключительных случаях по причинам, не зависящим от
Исполнителя (включая проверки платёжных систем и банков, требования
комплаенс/AML, технические ограничения межбанковских переводов,
возврат межгосударственных платежей), указанный срок может быть
продлён, но не более чем до 45 (сорока пяти) рабочих дней, с обязательным
уведомлением Заказчика о причинах продления и ориентировочной дате
зачисления. Возвраты средств осуществляются исключительно
безналичным способом на реквизиты и/или платёжный инструмент, с
которого производилась оплата, за исключением случаев, когда иной способ
прямо согласован Сторонами и не противоречит требованиям платёжной
системы и законодательства.
6.5. Возврат производится только на ту же платежную систему, через которую
была осуществлена первоначальная оплата, и при условии предоставления
Заказчиком всех необходимых реквизитов для перевода средств.
6.6. Неучастие Заказчика (по любым причинам) в вебинарах, консультациях или
других мероприятиях в рамках Курса, а также неполучение образовательных
материалов из-за неиспользования Заказчиком предоставленного
персонального доступа не является основанием для возврата средств,
перерасчета стоимости или продления Курса.
6.7. Субъективное несоответствие Курса ожиданиям Заказчика не является
основанием для возврата средств. Оплата производится за доступ к
материалам, а не за конкретный результат обучения.
6.8. Если Заказчик после оплаты отказывается от продолжения Индивидуальной
программы до завершения всех запланированных встреч (сессий/занятий),
ему возвращаются средства за неоказанные занятия за вычетом 20%
неустойки. Размер возврата считается так:
a. Определяется стоимость одного занятия (общая стоимость
Индивидуальной программы делится на общее количество
занятий/встреч по Тарифу/Программе, указанной в Информации об
Услуге).
b. Полученное значение умножается на количество непроведённых
занятий (из общего количества занятий/встреч вычитается количество
уже проведенных занятий/встреч).
c. Из полученной суммы удерживается 20% (неустойка за
организационные и административные расходы).
d. Полученное в результате расчетов значение является суммой к
возврату Заказчику.
Пример: если оплачено 10 занятий за 1 000 000 тг, проведено 4,
непроведённых – 6. Стоимость одного занятия – 100 000 тг; сумма за
непроведённые – 600 000 тг; удержание 20% – 120 000 тг; к возврату – 480
000 тг. Возврат средств за неоказанные услуги по Индивидуальной программе
(указанные в пункте 6.8 настоящей Оферты) осуществляется в течение 20
(двадцати) рабочих дней со дня, следующего за днём получения
Исполнителем письменного заявления Заказчика об отказе от прохождения
оставшейся части Индивидуальной программы.
6.10. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от участия в занятии
(встрече или сессии) Индивидуальной программы менее чем за 24 часа до
запланированной встречи, данное занятие считается проведенным и не
подлежит возврату.
6.11. Возвраты по Очным мероприятиям:
a) В случае отмены Исполнителем Очного мероприятия — производится
полный возврат стоимости Билета.
b) В случае переноса мероприятия (изменения даты или времени
мероприятия) и несогласия Заказчика участвовать в мероприятии в
связи с внесенными изменениями – осуществляется полный возврат
стоимости Билета или предоставление ему права зачесть оплаченную
сумму в счет оплаты Билета на другое мероприятие Исполнителя.
c) В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии:
• при уведомлении не позднее чем за 48 часов до времени начала —
возврат 100% оплаченных средств за вычетом фактических
расходов Исполнителя (аренда, сервисные сборы, комиссии и
другие фактически понесенные расходы Исполнителя);
• при уведомлении позднее 48 часов — возврат не производится
(если иное не указано в Информации об Услуге).
d) В случае неявки Заказчика на мероприятие без уведомления —
возврат не производится.
6.12. Замена участника допускается по согласованию с Исполнителем не
позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.
6.13. Порядок возвратов, установленный настоящим разделом, применяется как
к физическим, так и к юридическим лицам. Для юридических лиц возвраты
осуществляются на расчётный счёт Заказчика, с которого производилась
оплата, если иное не оговорено соглашениями Сторон.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации ее на сайте
Исполнителя и действует до ее отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе прекратить действие Оферты без предварительного
уведомления Заказчиков.
7.3. В случае одностороннего расторжения Оферты Исполнителем по причинам,
не связанным с нарушением Заказчиком условий Оферты, Исполнитель
возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг (непроведённых
занятий/мероприятий) за вычетом комиссии платёжной системы (если она
была удержана при оплате).

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут
разрешаться в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче
Исполнителю в письменном виде по адресу электронной почты и через
мессенджер WhatsApp по номеру телефона Исполнителя, указанных в
настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих
предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается
Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее
поступления.
8.2. При неурегулировании в претензионном порядке спорных вопросов все
споры по настоящей Оферте или в связи с ней подлежат рассмотрению в
соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он
подлежит рассмотрению в судах Республики Казахстан по правилам
подсудности, установленным законодательством.
8.4. В любом случае ответственность Исполнителя за неисполнение или
ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты ограничивается
суммой, уплаченной Заказчиком по выбранному Тарифу, в пределах,
допускаемых законодательством. Исполнитель не несёт ответственности за
упущенную выгоду, моральный вред, а также любые иные косвенные или
непредвиденные убытки Заказчика.
8.5. Стороны не несут ответственность, если неисполнение или ненадлежащее
исполнение условий Оферты вызвано обстоятельствами непреодолимой
силы, возникшими против воли и желания Сторон, и которые они не могли
предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчиком
воспользоваться Курсом по причинам, не зависящим от Исполнителя,
включая, но не ограничиваясь: отсутствие доступа к сети интернет,
технические неисправности на стороне Заказчика, изменение личных
обстоятельств Заказчика и другие обстоятельства, выходящие за пределы
контроля Исполнителя.
8.7. Если Заказчик — физическое лицо, на отношения Сторон распространяются
нормы законодательства о защите прав потребителей. Если Заказчик —
юридическое лицо, положения о защите прав потребителей не применяются,
отношения Сторон регулируются настоящей Офертой и гражданским
законодательством РК.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Если какое-либо положение Оферты является или становится
недействительным в силу противоречия или внесения изменений в
действующее законодательство Республики Казахстан, то это не является
основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.
9.2. Во всем ином, что не предусмотрено текстом Оферты, Стороны
руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
9.3. Стороны подтверждают, что подписанные и отправленные сканированные
документы, а также переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) в
рамках настоящей Оферты юридически приравниваются к оригиналу
(подлиннику) документа и являются действительными.
9.4. Если условия оказания услуг, указанные в Информации об Услуге (на Сайте
Исполнителя, в официальном аккаунте Instagram и/или доведённые до
сведения Заказчика в письменной переписке), отличаются от положений
настоящей Оферты, приоритет имеют условия, указанные в Информации об
Услуге в отношении конкретной услуги. Все остальные условия настоящей
Оферты остаются без изменений и продолжают действовать.
9.5. Исполнитель также вправе предоставлять отдельным Заказчикам
индивидуальные условия, включая скидки, бонусные пакеты услуг,
дополнительные сессии и иные преимущества, без внесения изменений в
настоящую Оферту и без обязательств предоставлять аналогичные условия
другим Заказчикам. Такие индивидуальные условия должны быть закреплены в письменной
форме, включая, но не ограничиваясь:
• обменом электронными письмами;
• перепиской в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.);
• иными способами, подтверждающими согласование индивидуальных
условий между Исполнителем и Заказчиком.
9.6. Предоставление Исполнителем Заказчику скидок, дополнительных услуг
или индивидуальных условий не означает автоматического распространения
таких условий на других Заказчиков и не является основанием для
предъявления требований со стороны третьих лиц о предоставлении
аналогичных условий.
9.7. Факт предоставления индивидуальных условий подтверждается письменной
договоренностью между Исполнителем и Заказчиком в виде электронной
переписки, сообщений в мессенджерах или иных документально
зафиксированных соглашений.
9.8. Уведомления и переписка.
Переписка и документы по Оферте могут направляться по e-mail и/или через
мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct). Сообщение считается
полученным: в мессенджере — по отметке о доставке, по e-mail — в день
отправки при отсутствии уведомления о недоставке. Стороны обязуются
поддерживать актуальность своих контактов.
9.9. Фото/видео съёмка и отзывы.
9.9.1. В ходе оказания услуг, включая Очные мероприятия, Исполнитель вправе
осуществлять фото- и/или видеосъёмку.
9.9.2. Использование изображения.
Заказчик даёт согласие на использование его изображения (фото/видео)
Исполнителем без выплаты вознаграждения в материалах о деятельности
Исполнителя (сайт, Instagram, рекламные и информационные материалы)
с указанием имени/никнейма или без такового, на территории всех стран,
на срок действия исключительных прав на соответствующие материалы.
Заказчик вправе отозвать согласие, направив письменное уведомление;
отзыв не влияет на законность уже осуществлённого использования.
9.9.3. Отзывы.
Заказчик может предоставить Отзыв в текстовой/аудио/видео форме.
Заказчик даёт согласие на обработку и публикацию своего Отзыва,
включая имя/никнейм и (при желании) ссылку на аккаунт, в целях
информирования о деятельности Исполнителя и продвижения услуг.
Отзыв может редактироваться по грамматике/объёму без искажения
смысла. Отзыв может быть удалён по мотивированному требованию
Заказчика, если иное не противоречит законодательству.
9.9.4. Персональные данные.
Обработка персональных данных Заказчика при публикации Отзыва и/или
изображений осуществляется по Политике конфиденциальности
Исполнителя и законодательству РК. Для отдельных случаев Исполнитель
может запросить отдельное письменное согласие в форме, позволяющей
подтвердить его получение (в т.ч. электронное согласие либо согласие
через мессенджер/e-mail).

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
• Наименование: ИП «Алиева Марьям Тельмановна».
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Павлодар, ул. Торайгырова,
д. 61, кв. 31.
• ИИН: 890 610 450 062
• ИИК: KZ65722S000014787001
• Банк: АО «Kaspi Bank»
• БИК: CASPKZKA
• Тел.: +7-705-601-11-11
• E-mail: Maryam_05_89@mail.ru
Дата публикации: 22 марта 2026 года

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция №2601

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет
порядок обработки и защиты персональной информации физических лиц (далее –
«Пользователь», «Заказчик»), предоставляемой при использовании Сайта
Исполнителя, Платформы для обучения и при заключении Оферты на оказание
образовательных услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики
Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их
защите» и Гражданский кодекс Республики Казахстан.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех данных, которые Исполнитель
получает от Пользователей при их взаимодействии с Сайтом Исполнителя,
Платформой для обучения и в рамках оказания образовательных услуг.
1.3. Использование Сайта, Платформы и образовательных услуг означает согласие
Пользователя с условиями обработки персональной информации, изложенными в
данной Политике.
1.4. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте Исполнителя по адресу:
https://maryam.kz и/или https://www.instagram.com/maryam_aliyeva_t/.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Персональная информация – любые сведения, относящиеся к Заказчику,
предоставленные им при заключении Оферты, регистрации на Платформе,
оформлении заказа, оплате услуг, а также в процессе обучения. Включает в себя:
• ФИО;
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, название
аккаунтов в мессенджерах и др.);
• платежные реквизиты (в случае возврата средств);
• информацию о заказанных и пройденных услугах;
• иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Исполнителя
перед Заказчиком.
2.2. Сайт Исполнителя – интернет-ресурс, содержащий информацию о предлагаемых
образовательных услугах, доступный по адресу: https://maryam.kz/ и/или
https://www.instagram.com/maryam_aliyeva_t/.
2.3. Платформа для обучения – специализированная онлайн-платформа,
используемая для предоставления образовательных материалов и обучения в
дистанционном формате.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Исполнитель обрабатывает персональную информацию Пользователей в
следующих целях:
• заключение и исполнение договора (Оферты) на оказание образовательных
услуг;
• предоставление доступа к обучающим материалам, вебинарам,
консультациям и другим мероприятиям в рамках Курса или Индивидуального
обучения;
• обеспечение обратной связи с Пользователем, включая направление
уведомлений, запросов и информации, связанной с оказанием услуг;
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 1• обеспечение технической поддержки Пользователей;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные на следующих правовых
основаниях:
• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора (Оферты);
• выполнение требований законодательства.

5. СПОСОБЫ СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Персональная информация Пользователей может храниться как на серверах,
находящихся на территории Республики Казахстан, так и в облачных хранилищах,
серверы которых могут быть расположены за пределами Казахстана.
5.2. Исполнитель принимает все разумные технические и организационные меры для
защиты персональных данных, включая использование облачных сервисов,
соответствующих международным стандартам информационной безопасности.
5.3. Пользователь соглашается, что его персональная информация может быть
передана облачным сервисам, используемым Исполнителем для хранения и
обработки данных, и понимает, что точное местоположение серверов может
зависеть от провайдера услуг облачного хранения.
5.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с
законодательством Республики Казахстан и только в случаях, когда это необходимо
для исполнения обязательств Исполнителя перед Пользователем.
5.5. Персональная информация Пользователей хранится в течение срока,
необходимого для выполнения целей обработки, но не менее 3 (трех) лет с момента
последнего взаимодействия с Пользователем.

6. ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением
следующих случаев:
• по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с
законодательством Республики Казахстан;
• в случаях, предусмотренных Политикой и Офертой (например, при обработке
платежей через банки и платежные системы);
• при наличии отдельного согласия Пользователя на такую передачу.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Пользователь имеет право:
• получить информацию о наличии у Исполнителя своих персональных
данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных при наличии
законных оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка
осуществляется на основании согласия Пользователя;
• подать жалобу в уполномоченные органы в случае нарушения его прав.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику без
предварительного уведомления Пользователей.
8.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте Исполнителя.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может
связаться с Исполнителем по следующим контактным данным:
• ИП «Алиева»
• Юридический адрес: Казахстан, г. Павлодар, ул. Торайгырова, д. 61, кв. 31
• Телефон: +7-705-601-11-11
• E-mail: Maryam_05_89@mail.ru
Дата публикации: 22 марта 2026 г.